La plupart individus ont l’air d’etre dans leur element partout et savent i  chaque fois comment engager la conversation.

La plupart individus ont l’air d’etre dans leur element partout et savent i  chaque fois comment engager la conversation.

Un talent parfois inne, mais moins rarement le fruit d’un vrai bricolage.

Lorsque le client a tendu sa carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon des micro-entreprises, ainsi, au collegue qui l’accompagnait, son malaise etait palpable. «j’habite navre, non juste une telle carte est en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne pourrais aussi gui?re vous en apporter deux», a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti a reagi au quart de tour : «Aucune importance, on va se la partager !» Joignant le geste a Notre parole, il a dechire Notre carte en deux sous les yeux meduses de la clienti?le. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : «Ne vous inquietez nullement, nous avons du Scotch et une photocopieuse au bureau.» Sa stupeur passee, le client s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre tout un chacun a l’aise.

Bien sur, vous devez etre suffisamment detendu Afin de riposter de la sorte. Car face a l’inconnu – un individu que l’on rencontre pour la premiere fois, une position inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre en gali?re percu. «On croit souvent que l’autre porte 1 jugement via nous, aussi qu’il est beaucoup souvent bien aussi embarrasse que nous», constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ. Il y a heureusement des techniques qui peuvent permettre d’atteindre une certaine decontraction quelles que soient les circonstances, au travail tel en seminaire, dans un colloque comme dans un cocktail, face a un client ou au milieu d’un salon professionnel.

Servez-vous du contexte pour briser la glace

Manque facile d’aborder des individus qu’on ne connait jamais. Il convient pourtant s’y resoudre si l’on ne souhaite jamais rester dans le coin ou rater une affaire. Un procede classique consiste a s’inspirer de l’environnement pour ciseler une phrase d’accroche. Dans votre cocktail, prenez par exemple pretexte d’la coupe de champagne que deguste votre invite Afin de vous appro¬cher et lui demander : «Comment le trouvez-vous ?» Lors d’une conference, questionnez votre voisin de fauteuil sur l’orateur : «Est-ce la toute premiere fois que vous l’ecoutez ?» Chez un fournisseur, si vous reperez un casque de moto pose sur un meuble, lancez : «Je ne savais pas que vous etiez motard !»

Bref, tous les pretextes paraissent petits Afin de engager la conversation : la decoration d’un travail (affiches, photos, plantes…), l’ecran de veille des ordinateurs, les livres qui ornent une etagere, une vue imprenable. N’hesitez pas a emettre des hypotheses sur votre que vous observez. C’est la technique qu’affectionne Francois Liogier, directeur du developpement chez Adecco Formation. Lors d’un rendez-vous de prospection chez un assureur loge dans une tour d’une Defense, pres de Paris, il remarque votre vaste chantier ou des ouvriers portent des masques de protection. A l’individu venue l’accueillir, il demande alors : «Ne seriez-vous nullement en train de desamianter ?» Il tombe juste et, durant le long trajet en ascenseur, le dialogue roule sur la vetuste d’une tour et les dangers de l’amiante. «J’aurais pu me tromper, mais l’effet aurait ete le meme, explique Francois Liogier. Mon interlocutrice m’aurait fourni une autre explication et nous aurions derive dans 1 nouvelle sujet qui l’aurait interessee.» Et si vous etes en en gali?re d’inspiration au sein d’ un ascenseur, tentez la formule magique preconisee via Alain Bosetti : «C’est drole, n’importe qui regarde le panneau poids maximum et nombre d’individus.» En general, ca deride !

Suscitez d’emblee la curiosite en vous presentant

«j’habite reducteur d’impot», «Je travaille a l’?il», «J’aide les entreprises a grandir». Ce grizzly inscription conseiller en patrimoine, votre photographe cela formateur ont tous buche leur slogan de description avec l’objectif d’eveiller Notre curiosite de un interlocuteur. Sachant que la plupart des gens que vous rencontrerez vous demanderont quel est votre job, soignez votre reponse. «»Partez de l’idee que vous devez mettre en avant votre valeur ajoutee», souligne Herve Bommelaer, consultant en gestion de carrieres chez L’Espace Dirigeants. Ainsi, ne dites pas «j’habite ingenieur chez Tetra Pak, je developpe les nouveaux emballages» mais «j’habite ingenieux chez Tetra Pak, le bouchon a vis sur la brique de lait, c’est moi !» Et preparez des pre­sentations modulables, en fonction de que vous avez dix, vingt, trente secondes ou plus pour parler. Au sein de Notre Poste, Dung Pham Tran se limite a trois minutes pour se commercialiser a toutes les directeurs maison qu’il demarche, l’ensemble de clients internes en puissance. Ce directeur de l’optimisation des couts (DOC) reste en effet charge d’accompagner la conduite du changement au groupe. Et il a peaufine son entree en matii?re : «Je me presente comme DOC, ce qui intrigue faire mes interlocuteurs. Puis j’explique que j’suis la pour ai-der tous d’apres ses besoins, que mon intervention peut dependre de leur seul bon vouloir et qu’elle est gratuite.» Autre methode pour capter l’attention : porter un gadget, comme le recommande Leil Lowndes, auteure de «Comment parler a tout un chacun» (Leduc. S Editions). Plusieurs lunettes fantaisie, un chapeau amusant, une cravate atypique, 1 bijou original. Vous pouvez aussi disposer des objets personnels atypiques sur votre bureau. On viendra vous demander votre qu’ils signifient.

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